7×24小時財務四大智能客服全天候待命，驱动輔助職能部門，革务中精準快速解答業務谘詢；AI技術一鍵生成合同審核意見，新集心数定位精準、团财迅速，智化转型之路員工日常工作的驱动得力助手……在360集團，人工智能不僅是革务中當下公司業務最重要的發展方向，也在深刻改變企業內部財務部門的新集心数工作模式，使其更加智能化和高效化。团财
360集團創始人、智化转型之路董事長兼CEO周鴻禕認為，驱动人工智能會引發新一輪的革务中工業革命，成為重塑各行各業的新集心数強大力量。AI正是团财打造新質生產力的重要抓手，能助力傳統企業提質增效。智化转型之路“將大模型與具體場景緊密結合，走專業化道路，尋找小切口，通過垂直領域的數據訓練，使大模型更加接地氣，真正服務於各行各業。”
積極探索人工智能在企業內外部的應用場景
“不擁抱AI的公司會被淘汰、不擁抱AI的個人也會被淘汰。”響應於周鴻禕的All in AI戰略，自2024年起，360集團積極致力於將前沿的大模型技術深度融入企業各業務板塊以及內部的工作流程之中。
依托在人工智能領域的深厚積累，360集團用AI重塑現有業務，成功推出了多款AI產品，如納米搜索、360AI助手、360AI瀏覽器、360AI辦公等。其中納米搜索據Similarweb和相關榜單顯示，從8月起已經連續4個月蟬聯全球訪問量最大AI原生搜索引擎，並成為國內月活躍用戶最多的AI原生應用；而360AI助手，則是360集團聯合國內其他15家頂尖大模型合作，實現了對用戶需求的智能識別與最優大模型的精準匹配，同時賦予用戶自主選擇權，確保搜索結果的精準度和個性化，極大地提升了用戶體驗。
360集團不僅重視對外產品的AI重塑，在集團內部同樣踐行“All In AI”的戰略，用AI改造現有流程，提效賦能日常工作，360集團財務中心就是一個實踐典範。
財韻——財稅工作智能化轉型的具體實踐
360集團的財務中心在企業中扮演著多重角色，不僅負責集團的全麵財務工作，還在風險控製、戰略支持、績效管理和業務協同等方麵發揮重要作用。如今360集團的財稅工作，正經曆從數字化到智能化的轉型。集團財稅管理團隊與管理信息化團隊合作，探索大模型技術在財稅工作中的應用場景，對於保障企業的財務健康、提升運營效率和支持企業的可持續發展具有重要意義。
財韻，作為財務中心的AI數字人，7×24小時向財務人員播報實時政策及監管動態，為財務人員提供決策支持，幫助他們應對各類監管挑戰，做到勤勉盡責；助力企業在財務管理上更加精細，從而實現了收益增長；通過智能化處理，財韻提升了財務中心的工作效率，使財務人員有更多時間專注於核心業務。
360集團作為A股上市公司，在財務與稅務的處理上必須嚴格遵守法律條款，因此財務人員對財稅政策、行業動態以及監管趨勢的理解和應用尤為關鍵。360集團財務副總裁張海龍介紹，360集團涵蓋五大業務線，財務對每條業務線相關信息需求各異，以往財務中心依賴人工搜集各行業的最新動態和財務處罰案例，再從中篩選出與集團相關的業務信息。麵對網絡上海量的行業資訊與多變的監管環境，這一過程不僅耗時長，且信息的精準度難以把握。
而今得益於財韻強大的數據分析、理解與信息加工能力，其準確理解財務人員的需求，自動提供匹配的信息和案例。財務人員每天收到來自財韻的“監管一分鍾”“宏觀新聞選”“AI新聞動態”等推送，實現了從“人找信息”到“信息找人”的轉變。張海龍認為，這種個性化的信息服務，不僅提高了財務人員的工作效率，更確保了財務人員在做決策時能夠基於全麵、準確的信息進行判斷。
“人工智能技術已逐漸運用到集團的稅務工作中，不僅能降低風險、加強監管，更能提高工作效率和為集團帶來收益。”360財務中心稅務負責人趙淳介紹道。例如，“稅慧通”工具能夠智能識別可享受軟件產品增值稅即征即退的發票及收入，助力企業年退稅額增加約30萬-50萬；“稅稅通”擅長判定合同是否屬於印花稅應稅項目，月均處理量達1000條，準確率高達80%；“稅文通”通過AI生成稅務文檔，將工作效率提升了60%；嵌入式AI合同智審能一鍵生成財務合同審核意見，月均初審合同400份，準確率同樣達到80%，人效提升20%。張海龍表示，目前財務中心所有人都在使用人工智能辦公，這不僅有助於提升企業的財務管理水平，更為企業的長遠發展提供了保障。
多重保障確保財稅AI應用的安全性
麵對大量的企業信息、財務數據、合同文件，管理信息化中心如何確保財稅AI應用的安全性？360集團管理信息化中心負責人吳超群介紹，AI應用會帶來新的安全問題，除采用數據傳輸和存儲加密、訪問控製加強、關鍵係統監控等傳統安全防護舉措外，還要用新思路新舉措來解決新的安全問題。360集團深耕安全行業20餘年，積累了豐富的安全行業經驗和專業知識，業內首家提出了“以模製模”的安全新思路，打造出了安全大模型，以安全大模型來攻克財稅AI應用新的安全問題。通過這些多層次的安全保障措施，管理信息化中心有效地維護了財務AI應用的安全性，為企業的智能化轉型提供了堅實的技術保障。
探索多元AI應用場景，激發更大潛能
人工智能技術的引入，使360集團的財務中心實現了更高水平的數字化和智能化。通過將AI技術融入財稅流程，財務中心重塑了其運作方式，增強了稅務監管的效能，提高了工作效率。這使得團隊能夠更加專注於戰略決策和審核等核心任務。正如周鴻禕所言，隻有將大模型的能力與具體場景相結合，才能充分釋放其潛力，推動社會生產力的飛躍。“展望未來，我們計劃繼續與管理信息化團隊攜手，深入研究人工智能在風險預警、財務決策支持以及數據處理等關鍵領域的應用潛力。”張海龍表示。
